Возврат и обмен

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Изделие с недостатками вы имеете право по своему выбору:
 - вернуть купленный товар без оплаты;
 - потребовать замены купленного товара на такой же товар;
 - потребовать замены купленного товара другой модели с перерасчетом цены.

 Вы имеете право предъявить перечисленные выше требования, обнаружив недостатки товара как при его доставке, так и в течение гарантийного срока.
 При обнаружении недостатков у технически сложного товара, необходимо написать претензию, рассмотрев которую, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 14 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.  Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:
 - у товара обнаружился существенный недостаток;
 - продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков.
 

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ НА ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

При установке в специализированном, сертифицированном центре при возникновении проблем с запасной частью гарантия и возврат осуществляется в течении 14 дней со дня ее приобретения при наличии документов, подтверждающих покупку, (товарная накладная с печатью и подписью продавца и кассовый чек) и письменного заключения сервиса о неисправности запчасти.

 Претензия по качеству, возврату и обмену товара НЕ ПРИНИМАЮТСЯ в случае:
1. Их самостоятельной установки без привлечения квалифицированных мастеров или сервисных центров по ремонту;
2. Повреждения гарантийных пломб, наклеек, надписей и защитных пленок;
3. Электрических, органических, тепловых и механических повреждений (сколы, вмятины, трещины, царапины и т.п.);
4. Неполной комплектации изделия, отсутствия упаковки и нарушения условий эксплуатации;
5. Несоответствия серийных номеров и наименования изделия с номерами указанными в расходной накладной, а также на упаковке товара;
6. Утери или порчи сопроводительных документов (чек, опись, накладная и т.п.) и упаковки;
7. Повреждения от наступления обстоятельств непреодолимой силы (наводнение, пожар, землетрясение и т.п.);
8. НЕСОВМЕСТИМОСТИ купленного Вами изделия с другими Вашим оборудованием.